سياسة الخصوصية

1. البيانات التي نجمعها

• مدخلات حاسبة التقدير: الموقع ونوع العقار وعدد غرف النوم والمساحة التقريبية ومستوى التشطيب. وهذه وحدها لا تحدّد هويتك.
• بيانات التقييم: المدينة أو المنطقة، ومرجع اختياري للعمارة أو الشارع، وحالة الملكية، وصلاحية التأجير، والإتاحة، وأسابيع الاستخدام الشخصي، والمستندات التي يمكنك توفيرها، والأعمال المتوقعة قبل التفعيل، وأي ملاحظات تضيفها.
• بيانات التواصل: الاسم بالكامل والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وبلد الإقامة، عند طلب تقييم تفصيلي أو طلب إدارة العقار.
• بيانات التوثيق: رمز التحقق المُرسل إلى بريدك ووقت إرساله ونتيجة التوثيق.
• مستندات الملكية والعقار عند اختيارك مشاركتها أثناء الانضمام.
• بيانات تقنية: عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات التي زرتها ومصدر الزيارة، وتُجمع عبر أدوات التحليلات.

2. أغراض الاستخدام

• إظهار النطاق التقديري التوضيحي الذي طلبته.
• مراجعة أهلية العقار وإعداد قائمة الجاهزية ومتابعة مناقشة الإدارة معك.
• التأكد من أن الطلب صادر عن مالك أو ممثل مفوَّض يمكن الوصول إليه.
• تشغيل العقار بموجب اتفاق إدارة موقّع: الإعلانات والتواصل مع الضيوف وتنسيق الصيانة والكشوف والتقارير.
• الوفاء بالالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية السارية علينا في مصر.
• تحسين الموقع وفهم الأقسام الأكثر فائدة للمُلّاك بصورة مجمّعة.

3. الأسس القانونية للمعالجة

نعالج بيانات التواصل والتقييم بناءً على طلبك، وعند وجود اتفاق إدارة فبغرض تنفيذ ذلك الاتفاق. أما التحليلات وتحسين الخدمة فتستند إلى مصلحتنا المشروعة في تشغيل الخدمة وتطويرها. وحين تتطلب المعالجة موافقتك نطلبها صراحةً، ويمكنك سحبها في أي وقت.

4. مع من نشارك البيانات

• مزوّدو الخدمة الذين يستضيفون الموقع ويرسلون رسائل البريد التشغيلية ويقيسون الزيارات، ويعملون وفق تعليماتنا.
• قنوات الحجز والضيوف، في حدود بيانات الإعلان اللازمة لتشغيل الإقامات بموجب اتفاق موقّع.
• المقاولون ومزوّدو الصيانة، في حدود ما يلزم لتنفيذ أعمال معتمدة داخل عقارك.
• الجهات الرسمية عند وجود متطلب قانوني أو تنظيمي صحيح.

5. مدة الاحتفاظ

تُحفظ مدخلات الحاسبة والطلبات غير المُوثَّقة بالقدر اللازم للمتابعة فقط، وتُحذف أو تُجهَّل عند إغلاق الطلب. أما سجلات المُلّاك والمستندات المرتبطة باتفاق إدارة موقّع فتُحفظ طوال مدة الاتفاق وللمدة اللاحقة التي تفرضها القوانين والقواعد الضريبية السارية.

6. حقوقك وخياراتك

• طلب نسخة من بياناتك الشخصية لدينا.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• طلب حذف البيانات التي لم تعد هناك حاجة للاحتفاظ بها.
• الاعتراض على التحليلات أو سحب موافقتك حين تستند المعالجة إليها.
• طلب التوقف عن التواصل معك بشأن إدارة العقار.

7. أمن البيانات

الوصول إلى سجلات المُلّاك ومستنداتهم مقصور على أعضاء الفريق الذين يحتاجونه لتقديم الخدمة. ونعتمد على مزوّدي استضافة وبريد معروفين ونراجع صلاحيات الوصول مع تغيّر الفريق. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا ندّعي أي شهادة أو تدقيق لم نستكمله فعليًا.

8. نقل البيانات خارج مصر

قد يعالج مزوّدو الاستضافة والبريد والتحليلات بياناتٍ خارج مصر. وفي هذه الحالة نعتمد على الضمانات التعاقدية التي يوفرها المزوّد لعمليات النقل هذه.

9. التواصل

لأي طلب متعلق بالخصوصية راسلنا على privacy@mulkstay.com، مع ذكر العقار أو الطلب المرتبط بطلبك حتى نتمكن من الوصول إلى السجل.